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網(wǎng)上交易有點(diǎn)煩
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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引子
隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，越來(lái)越多的人嘗試網(wǎng)上交易這種新方式。由于借助了網(wǎng)絡(luò)這一廣泛迅速而又不受時(shí)空限制的媒介，網(wǎng)上交易以其商品信息的廣泛以及低廉的商品價(jià)格，吸引了越來(lái)越多的顧客。但是，許多嘗試過(guò)的人卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上交易管理上有許多漏洞，質(zhì)量得不到保障，價(jià)格也不一定最便宜，還惹出了不少麻煩……
洗發(fā)水變假發(fā)
琳達(dá)經(jīng)常在網(wǎng)上出售一些多余的日常用品。這次，她又將一瓶洗發(fā)水放在網(wǎng)上賣，注明“全新”和價(jià)格，并留下了聯(lián)系電話。過(guò)了兩天，她就收到了詢問(wèn)電話：“你的假發(fā)有多長(zhǎng)��？”琳達(dá)懵住了。她趕緊上網(wǎng)查看，才發(fā)現(xiàn)她所登記的產(chǎn)品名已變成了“酷酷的粉紅色假發(fā)”！她馬上給網(wǎng)站管理員發(fā)了一封E－mail，告之所發(fā)生的情況，要求立即改回來(lái)，可是直到此次商品出售期限結(jié)束也沒(méi)改過(guò)來(lái)，但詢問(wèn)“酷酷的粉紅色假發(fā)”的人卻絡(luò)繹不絕，搞得她疲于解釋，網(wǎng)上的競(jìng)價(jià)更是開(kāi)展得熱鬧非凡，價(jià)格直線攀升。看來(lái)“酷酷的粉紅色假發(fā)”比洗發(fā)水更有吸引力。
比起楊女士來(lái)，琳達(dá)還算是幸運(yùn)的了。楊女士到現(xiàn)在也想不通，自己在某一網(wǎng)站的跳蚤市場(chǎng)上登記的一條信息怎么會(huì)成了自己頻頻遭受性騷擾的罪魁禍?zhǔn)�。原�?lái)，楊女士登記了一條房屋出租信息，并在“聯(lián)系方式”一欄內(nèi)留下了電話號(hào)碼。隨后的兩天里，還真有不少求租者打來(lái)電話�？珊髞�(lái)的電話內(nèi)容就變味了，盡是些黃色下流的話，并稱是看了網(wǎng)上的內(nèi)容才打來(lái)電話的。楊女士上網(wǎng)一看，真是又氣又急：原來(lái)的房屋出租信息卻成了“本人急需男人，年齡不限，若長(zhǎng)期價(jià)格好商量……”。
代理商�；ㄕ�
網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)有許多優(yōu)勢(shì)，比如，不用為了買(mǎi)一個(gè)墨盒到像菜市場(chǎng)一樣的電腦城，擠得滿身臭汗，累得半死，最后貨比三家才買(mǎi)到一個(gè)。說(shuō)不定回家上網(wǎng)一看，發(fā)現(xiàn)某個(gè)網(wǎng)上商城的價(jià)格還要便宜10％；不用費(fèi)口舌與老板討價(jià)還價(jià)；通常來(lái)講，網(wǎng)上購(gòu)物是會(huì)送貨上門(mén)的，所以不必興師動(dòng)眾叫一幫朋友來(lái)幫你搬東西，回頭還得請(qǐng)客吃飯。
但是網(wǎng)上購(gòu)物還有著更多劣勢(shì)，因?yàn)橐曈X(jué)誤差，買(mǎi)來(lái)的東西和想要的東西有天壤之別的大有人在；可能等上好幾天才收到東西，干等在家不敢走開(kāi)，還要擔(dān)心送貨上門(mén)的人會(huì)送錯(cuò)地方，結(jié)果對(duì)方可能告訴你明天他再來(lái)；如果網(wǎng)站沒(méi)貨，可能讓你再等一星期或更長(zhǎng)；總要填長(zhǎng)長(zhǎng)的一堆表格，暴露自己的個(gè)人信息，還要去記什么用戶名和密碼。最要命的是，網(wǎng)上購(gòu)物最吸引人的優(yōu)勢(shì)--價(jià)格低廉，有時(shí)也會(huì)被代理商的“小動(dòng)作”破壞。
記者近日新配置了手機(jī)，并選擇使用如意通卡。聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有便宜的充值卡，便上網(wǎng)查詢有關(guān)信息，果然發(fā)現(xiàn)面值100元的如意通和神州行充值卡價(jià)錢(qián)都要比面值低一些，最便宜的起板價(jià)僅為80元，已有兩人加價(jià)，再加個(gè)價(jià)，也不過(guò)83元，比原價(jià)要便宜17元，又是免費(fèi)送貨上門(mén)，免去我尋覓之苦。于是我馬上按所留聯(lián)系方式給賣方發(fā)了一封E－mail，詢問(wèn)詳細(xì)的送貨方式�；匾艉芸炀蛠�(lái)了，只是價(jià)格突然統(tǒng)一了起來(lái)，變?yōu)榉菚?huì)員價(jià)95元，還要加1元送貨費(fèi)；會(huì)員價(jià)94元，免送貨費(fèi)，但成為會(huì)員的條件是買(mǎi)滿500元。原來(lái)這是一個(gè)專門(mén)經(jīng)營(yíng)各類電話卡的公司。我不可能一下子用得了500元話費(fèi)，所以也就成不了會(huì)員，也就只能以總共96元買(mǎi)下，僅享受4元的便宜。從17元一下子降為4元，也就不覺(jué)得特別實(shí)惠了，反而有點(diǎn)受欺騙的感覺(jué)：明碼標(biāo)價(jià)80元，一下子漲到96元，標(biāo)低價(jià)只是為了吸引顧客的注意力罷了。
有一位在網(wǎng)上開(kāi)了一家個(gè)人店鋪的中學(xué)生向記者透露她的“小絕招”：注冊(cè)不同的名字和郵件地址，自己加自己的價(jià)！怪不得她的生意一直挺紅火，原來(lái)她制造了無(wú)數(shù)“連襠模子”來(lái)炒作自己的賣品。聽(tīng)者只能連連搖頭，卻也無(wú)可奈何。
看來(lái)在網(wǎng)上買(mǎi)東西也要把眼睛睜睜大，先摸清楚市場(chǎng)價(jià)，討價(jià)還價(jià)進(jìn)行到底，否則很可能被“斬”一刀。
小問(wèn)題真不少
一個(gè)星期日的午后，在一家外資公司工作的小吳好奇心起，也想試試網(wǎng)上購(gòu)物。他老早聽(tīng)說(shuō)，有個(gè)大商場(chǎng)辦了個(gè)網(wǎng)上商城，就鍵入網(wǎng)址，很快就進(jìn)入了主頁(yè)面。他準(zhǔn)備買(mǎi)點(diǎn)日用品，便點(diǎn)擊“日用小雜品”條目。嘩啦，屏幕僅僅顯示出一條信息，“強(qiáng)生試紙，零售價(jià)259元”�！疤炷�，這里的日用小雜品檔次可真夠高的，”小吳心想。再去別的“柜臺(tái)”溜達(dá)溜達(dá)，還是如此，信息不過(guò)七八條，最便宜的針織背心也要90元。最后，他終于在軟件區(qū)看中了游戲“極品飛車3”，56元，還打9折。按照指定方式，小吳填寫(xiě)了自己的姓名、顧客口令、郵件地址等信息，然后回車，屏幕顯示出一行字，大意是已接收到購(gòu)物信息，然后給出一個(gè)顧客號(hào)，可屏幕卻沒(méi)有顧客號(hào)的具體內(nèi)容，試了兩三次還是不行，于是按照屏幕顯示的電話號(hào)碼與該商城取得聯(lián)系。商城工作人員倒蠻熱情，很快為小吳添上了所有信息，然后給了一個(gè)訂單號(hào)。沒(méi)過(guò)多久，商城又打來(lái)電話，稱由于信息沒(méi)有及時(shí)更換，“極品飛車3”已經(jīng)沒(méi)貨了，現(xiàn)在賣的是“極品飛車5”，價(jià)格是60元，可打9折。小吳想：既然費(fèi)了這么半天力，還是買(mǎi)下吧。第二天，貨送到了，加上5元運(yùn)費(fèi)共59元。小吳欣喜若狂，趕緊安裝游戲，但安裝了三四遍也沒(méi)裝上。打電話詢問(wèn)，對(duì)方稱這個(gè)游戲?qū)ε渲靡筝^高。到現(xiàn)在軟件還躺在書(shū)桌上。
上個(gè)月，記者上網(wǎng)買(mǎi)入一臺(tái)二手手提電腦，價(jià)格倒是不貴，1500元，但對(duì)于這臺(tái)電腦的一些毛病卻一直耿耿于懷，后悔當(dāng)初買(mǎi)時(shí)沒(méi)有看仔細(xì)。其實(shí)，當(dāng)初查驗(yàn)的時(shí)候，筆者還是看得蠻仔細(xì)的，特地找了個(gè)懂行的朋友一起瞧。開(kāi)機(jī)檢查了各個(gè)配置，試過(guò)上網(wǎng)，又隨機(jī)按了按鍵盤(pán)，一切正常，付了鈔票，開(kāi)開(kāi)心心地把它拎回了家�？墒堑搅送砩洗蜷_(kāi)機(jī)器，開(kāi)始寫(xiě)稿，才發(fā)現(xiàn)“W”、“S”、“F2”這3個(gè)鍵是壞的；這還不算，最要命的是稍微動(dòng)一下，它就重新啟動(dòng)，而你辛辛苦苦輸入的東西也就隨之消失！千萬(wàn)不能敲一下機(jī)身或是拍臺(tái)子，否則它就罷工，苦的還是自己啊。朋友們這樣安慰我：“在網(wǎng)上買(mǎi)便宜貨，有點(diǎn)小問(wèn)題總歸免不了的嘛！”可筆者卻還是想不通：為什么在網(wǎng)上買(mǎi)東西就免不了有點(diǎn)“小問(wèn)題”呢？
尾聲
十月二十六日，九屆全國(guó)人大常委會(huì)第十八次會(huì)議分組審議了關(guān)于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的決定草案。部分委員指出，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)上稅收問(wèn)題顯得日益突出，網(wǎng)上欺詐行為難以查證。另外，網(wǎng)上交易發(fā)展很快，稅收也要跟上。這兩個(gè)問(wèn)題實(shí)際是相聯(lián)系的，解決了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管問(wèn)題，稅收也就相應(yīng)容易操作了。
看來(lái)，網(wǎng)上交易的管理將日益改善。我們相信，在規(guī)范的管理下，網(wǎng)上交易還是很有希望成為我們調(diào)劑日常生活用品的最佳形式，而我們也可以從中得到買(mǎi)賣雙收的樂(lè)趣。